Als Unternehmen der Rückversicherungsbranche verzeichnen wir keinen nennenswerten physischen Materialeinsatz. Einzig der Kopier- und Druckpapierverbrauch in unseren Büroräumen stellt einen relevanten Ressourcenverbrauch dar, sodass wir diesen messen und steuern. Im Berichtsjahr lag er für den Standort Hannover bei 19 Tonnen (4.097.780 Blatt) und damit mit minus 22,94 % deutlich unter dem Vorjahresniveau. Dazu beigetragen hat u. a. unser elektronisches Administrationssystem „Ruschlikon by ACORD“. Das System ermöglicht die papierlose Bearbeitung von offiziellen Dokumenten. So konnten wir 2018 rund 121.000 Nachrichten, davon knapp 40.000 Schadenmeldungen, sowie 250.000 Anhänge elektronisch abwickeln.
Darüber hinaus konnten wir im Jahr 2018 den Papierverbrauch auch durch die Digitalisierung von weiteren Arbeitsprozessen senken: Mit Hilfe unseres Dokumentenmanagementsystems haben wir Buchungsfreigaben unter Wahrung und Dokumentation des Vier-Augenprinzips abgebildet. Auch die Einführung einer digitalen Signatur führte zu der Einsparung. Nicht zuletzt ist auch bei uns ein Generationenwandel spürbar – immer mehr Mitarbeiter verzichten auf das Ausdrucken von Dokumenten und arbeiten direkt am Computer. Durch den Einsatz größerer und doppelter Monitore sowie Mobilgeräte wird die digitale Arbeit unterstützt.
Aussagekräftiger als der absolute Papierverbrauch ist der relative Papierverbrauch pro Mitarbeiter. Ziel ist die Senkung des Papierverbrauchs pro Mitarbeiter um 15 % bis 2020 im Vergleich zu 2017. Seit dem Jahr 2010 haben wir unseren Verbrauch pro Mitarbeiter kontinuierlich gesenkt. Lag er im Jahr 2010 noch bei 0,04 Tonnen pro Jahr und Mitarbeiter, sank er im Berichtsjahr auf 0,013 Tonnen pro Mitarbeiter. Diesen Rückgang konnten wir u. a. durch die Einführung von Notebooks erreichen. Häufig nehmen die Mitarbeiter nun ihr Notebook anstelle papierintensiver Ausdrucke zu Besprechungen mit. Versehentliche Druckaufträge vermeiden wir durch die 2015 implementierte „Print to me“-Lösung. Druckaufträge werden hierbei nicht sofort ausgedruckt, sondern müssen aktiv durch den Anwender am Gerät angestoßen werden. Passiert dies nicht, löscht der Computer die Druckaufträge nach drei Tagen automatisch.
In unseren Druckern verwenden wir seit 2012 ausschließlich Papier mit dem Europäischen Umweltzeichen „Euroblume“. Mit diesem Gütesiegel werden Konsumgüter versehen, bei deren Herstellung auf reduzierte Emissionen und einen niedrigen Energieverbrauch geachtet wird, und bei denen Chemikalien und Hilfsstoffe nur restriktiv zum Einsatz kommen. Darüber hinaus verwenden wir Papier in unseren Druckern, das einen möglichst niedrigen Holzanteil aufweist. Für die Erstellung von Druckerzeugnissen nutzen wir seit 2011 ausschließlich FSC-zertifiziertes Papier.